我腿脚不方便，之前想配药都要麻烦隔壁邻居，要么就是等孩子忙完了再来帮我。现在我打个电话，不到半天就能帮我把药配齐送到家了。社区真是

我腿脚不方便，之前想配药都要麻烦隔壁邻居，要么就是等孩子忙完了再来帮我。现在我打个电话，不到半天就能帮我把药配齐送到家了。社区真是太贴心了!”近日，家住南七苑的陈奶奶激动地说。

据了解，这是杭州大关街道南苑社区与共建单位携手打造的“一键配药”惠民服务，目的是为了服务辖区重点照护人群的配药需求，解决他们配药难、出行不便等问题。社区专门招募了“N”支保障队伍，打造以社区助老员为主，党员志愿者为辅，药房医师为专业保障的配药队伍，从提出配药需求到完成配药，都有专人负责。目前，该服务重点照护人群10人，开展配药活动15次，实现辖区单位党建联建，让居民配药更有“医”靠。

社区相关负责人介绍，为了让居民配药更有“医”靠，创设了“六步”配药法，分别是：“接收配药需求”，依据平台信息，获取并核实配药人信息和具体药物要求，减少重复跑腿;“做好信息记录”，将配药人信息需求整理成册，为后续重复配药节约时间成本;“收集医保卡”，直接享受医疗报销，避免产生额外费用;“集中购药”，与共建单位合作，将代购药品进行分装标记，避免药物混淆;“药品分发”，将所代购的药品送到重点照护人群家中，并逐一对药品与单据进行核对;“费用结算”，将先行垫付的结算记录和购药单据逐一梳理比对、整理制表，确认无误后向居民发起收款。

一键配药系统的投入使用，基本解决了特殊人群买药难、配药难的问题，也帮助他们的家属减轻了负担。据悉，下一步，社区将统筹资源，全方位保障配药服务。在阳光老人家设置配药客服中心，指导居民使用一键配药平台，同时，依托现有的共建单位资源，扩容增面，把辖区卫生院、健康小屋等资源聚拢起来，积极倡导更多的社会力量参与到本项服务中来。