近两个小时清兑五千枚硬币，工行南京溧水支行真情服务赢得赞扬

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8 月 5 日，正值酷暑高热，赵女士满头大汗地提着两大袋沉甸甸的硬币走进工行南京溧水支行，焦急地表示，已跑了附近好几家银行，均因人手不足被婉拒，面对这堆近 5000 枚硬币，实在不知如何是好。

见状，网点工作人员没有丝毫犹豫，第一时间接过沉甸甸的袋子，引导赵女士至窗口休息并递上饮用水安抚情绪。 随后，两名工作人员共同协作，逐枚分类、清点、包卷，历经近两个小时的细致操作，成功为赵女士完成全部硬币兑换。 “这么热的天，真是给你们添麻烦了！” 握着兑换好的纸币，赵女士感动不已，当场对工作人员提出表扬。

一次看似繁琐的硬币兑换，折射出工行南京溧水支行 “客户至上” 的服务初心。（张宁）